Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam, pg09 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh mục đầy đủ các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

pg09 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập hồ sơ thành viên và duy trì bảo mật tài khoản người dùng trên pg09.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng Việt Nam.
• Tuân thủ KYC & AML: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Sử dụng thông tin liên lạc và lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người dùng qua live chat và email.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi ưa thích của từng người dùng.
• Gửi thông báo khuyến mãi: Thông báo về các ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ cho người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing (có thể huỷ bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hoá) để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Phát hiện gian lận và bảo mật: Phân tích các mẫu hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản và hệ thống khỏi các hành vi gian lận, hack hoặc lạm dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt can thiệp hỗ trợ kịp thời.

pg09 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ những trường hợp được nêu rõ dưới đây. Mọi trường hợp chia sẻ đều có cơ sở pháp lý hoặc hợp đồng ràng buộc để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Đối tác cổng thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng liên kết nhằm xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Trong trường hợp cần thiết để vận hành trò chơi casino trực tiếp, đá gà hoặc nổ hũ, pg09 có thể chia sẻ mã nhận dạng phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) với nhà cung cấp phần mềm.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng có thể xử lý dữ liệu với tư cách bên xử lý dữ liệu uỷ quyền, dưới sự kiểm soát của pg09.
• Yêu cầu pháp lý: pg09 có nghĩa vụ tuân thủ lệnh của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam (toà án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý tài chính) và sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp pháp lý, gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, pg09 có thể tiết lộ dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

pg09 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, ghi nhớ tuỳ chọn của người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt vì nếu không có chúng, nền tảng sẽ không hoạt động được.
• Cookie chức năng (Tuỳ chọn): Lưu trữ tuỳ chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn giữa các lần truy cập để bạn không cần cài đặt lại.
• Cookie phân tích (Tuỳ chọn): Thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp pg09 xác định các khu vực cần cải thiện. Dữ liệu này được ẩn danh hoá trước khi phân tích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, các cuộc tấn công tự động (bot) và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

pg09 không sử dụng cookie của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng. Chúng tôi cũng không tham gia vào các mạng quảng cáo theo dõi liên trang web (cross-site tracking).

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của pg09. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp, liên tục được kiểm tra và cập nhật để đối phó với các mối đe doạ an ninh mạng ngày càng tinh vi:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pg09 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): pg09 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên pg09 được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): pg09 thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trên hệ thống dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

pg09 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ quyền riêng tư của người dùng Việt Nam. Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên pg09. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ pg09 qua email [email protected]:

pg09 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

pg09 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến tính năng bảo mật của nền tảng. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

Khi có thay đổi đáng kể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, pg09 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pg09 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Thông báo trong hộp thư tài khoản khi bạn đăng nhập vào pg09.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng pg09 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản.